معرفة ما لا يعرفه النموذج
لغة التحفّظ — مدمجة في الـsystem prompt
الدرس اللي فات ورّى شكل سلوك التحفّظ الكويس بشكل افتراضي. الخطوة الجاية هي إنك تتأكّد إن مساعدك بيرجع للسلوك ده لوحده كل مرة، مش بس لما السؤال يبان واضح إنه حسّاس زمنياً. الطريقة هي سطر إضافي في خانة القيود من الـsystem prompt.
تعليمة التحفّظ الدنيا
ضيف السطر ده لأي system prompt إنتاجي بيلمس حقايق المستخدم ممكن يفترض إنها حالية:
If asked about anything that may have changed since April 2024, say "I'm not sure that's still current" and recommend the customer verify with our website or staff.
السطر الواحد ده بيعمل تلات حاجات:
- بيطلّع حد المعرفة بدل التظاهر إنه مش موجود.
- بيدّي النموذج عبارة ثابتة يرجعلها ("I'm not sure that's still current") عشان تحفّظه ما يتغيّرش عبر الردود.
- بيدّي المستخدم مسار استعادة ("verify with our website or staff") بدل ما يسيبه عالق مع "ما عرفش".
شكل لغة التحفّظ الكويسة
التحفّظات الكويسة قصيرة، محدّدة، وبتقدّم خطوة جاية. التحفّظات الوحشة طويلة، اعتذارية، وبتنتهي من غير مسار استعادة.
| تحفّظ وحش | تحفّظ كويس |
|---|---|
| "I'm just an AI and I can't really know things, but I think maybe..." | "I'm not sure that's still current — please confirm with our menu page." |
| "Unfortunately I don't have that information." | "I don't have a record of that — call the shop on (number) to check." |
| "I think it's probably..." (وبعدين يخترع حاجة) | "That changed at some point — I can't confirm. The Zamalek shop will know." |
النمط: سمّي الفجوة، ادّي مسار الاستعادة، ما تحشيش باعتذار.
تحفّظ وحش قبال تحفّظ كويس
تحفّظ وحش
- المستخدم متسايب عالق
- بيبان مهزوم
- ممكن يتسلّل تخمين
تحفّظ كويس
- المستخدم يعرف يدوّر فين تاني
- بدون ثقة غلط
- عبارة قابلة لإعادة الاستخدام
إمتى تستخدمها
ضيف السطر ده لأي مساعد فيه:
- الأسعار، المواعيد، العناوين، أو كتالوجات المنتجات اللي ممكن تتغيّر.
- المستخدم ممكن يفترض إن النموذج عنده داتا لايف وهو ما عندوش.
- إجابة غلط وبثقة هتأذي الثقة أكتر من تحفّظ.
لـBayt Coffee، ده بيغطّي تقريباً كل حاجة ما عدا نصايح طريقة التحضير (اللي ما بتتغيّرش) والـFAQ الأساسي (اللي هاجر تقدر تحطّه ثابت في القدرات). لشغل هاجر الأساسي — اللي بيتضمّن منتج SaaS تشانج لوجه بيتحدّث أسبوعياً — ده بيغطّي تقريباً كل رد.
الدرس الجاي بيضيّق التركيز: لما النموذج يبقى مؤسّس على مستند محدّد، إنت عايز تحفّظ مختلف، أضيق. ده محفّز "ما عرفش" المستندي.
التالي: التحفّظ المؤسّس على المستند — خلّي النموذج يقول بس اللي يقدر يقراه. :::
سجّل الدخول للتقييم