العمل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي
السلامة والرقابة
وكلاء الذكاء الاصطناعي قويون، لكن هذه القوة تأتي مع مسؤولية. فهم ممارسات السلامة يحمي منظمتك ويبني الثقة.
لماذا السلامة مهمة
الوكلاء يمكنهم:
- الوصول لبيانات حساسة
- اتخاذ إجراءات لها عواقب في العالم الحقيقي
- اتخاذ قرارات على نطاق واسع
- العمل بشكل مستقل
بدون حواجز مناسبة، الأخطاء الصغيرة يمكن أن تتضاعف بسرعة.
مبادئ السلامة الرئيسية
1. مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات
أعط الوكلاء فقط الوصول الذي يحتاجونه—لا أكثر.
مثال: وكيل تلخيص المستندات لا يحتاج قدرة إرسال البريد الإلكتروني. مجدول الاجتماعات لا يحتاج وصول كتابة لقاعدة البيانات.
2. الإنسان في الحلقة
القرارات الحرجة يجب أن تتطلب موافقة بشرية.
نهج التنفيذ:
- سير عمل الموافقة للإجراءات عالية المخاطر
- قوائم مراجعة للمخرجات الحساسة
- مسارات تصعيد للخبراء البشريين
- مفاتيح إيقاف للطوارئ
3. مسارات التدقيق
تتبع ما يفعله الوكلاء، ولماذا فعلوه، وما كانت النتائج.
ما يجب تسجيله:
- كل استدعاءات الأدوات والمعاملات
- استدلال القرارات
- تفاعلات المستخدم
- حالات الخطأ والتعافي
4. اختبار الحدود
اختبر بانتظام ما يحدث عندما يواجه الوكلاء حالات حدية أو مدخلات عدائية.
اعتبارات أمان المؤسسات
وفقاً لمبادرة أمان الذكاء الاصطناعي من OWASP (ASI)، يجب على المنظمات تنفيذ:
| التحكم | الغرض |
|---|---|
| بنية الثقة الصفرية | تحقق من كل طلب، حتى من الوكلاء الموثوقين |
| OAuth من آلة لآلة | مصادقة آمنة للاتصال بين الوكيل والنظام |
| تحديد المعدل | منع الأتمتة الخارجة عن السيطرة |
| عزل البيانات | فصل بيئات الإنتاج عن الاختبار |
سيناريوهات المخاطر الشائعة
تسرب البيانات
المخاطر: الوكيل يكشف عن غير قصد معلومات حساسة التخفيف: تصنيف البيانات، تصفية المخرجات، ضوابط الوصول
حقن الأوامر
المخاطر: مدخلات خبيثة تتلاعب بسلوك الوكيل التخفيف: التحقق من المدخلات، التحقق من المخرجات، العزل
الانحراف المستقل
المخاطر: الوكيل ينحرف تدريجياً عن السلوك المقصود التخفيف: تدقيقات منتظمة، مقارنات مع الأساس، حلقات تغذية راجعة
الفشل المتتالي
المخاطر: خطأ وكيل واحد يؤدي لفشل عبر الأنظمة المتصلة التخفيف: قواطع الدائرة، العزل، التدهور اللطيف
بناء ثقافة السلامة
السلامة ليست تقنية فقط—إنها تنظيمية:
- حدد الاستخدام المقبول — ماذا يمكن للوكلاء فعله؟ ما الممنوع؟
- أنشئ عمليات مراجعة — من يتحقق من ماذا قبل النشر؟
- أنشئ خطط استجابة للحوادث — ماذا يحدث عندما تسوء الأمور؟
- درب فريقك — يجب أن يفهم الجميع قدرات الوكلاء وحدودهم
النهج المتوازن
الهدف ليس إزالة كل المخاطر—ذلك سيزيل كل القيمة. الهدف هو:
- فهم المخاطر التي تتخذها
- تنفيذ ضوابط مناسبة
- المراقبة للمشاكل
- التحسين باستمرار
الوكلاء المحكومون جيداً يخلقون قيمة أكثر مع مخاطر أقل من المحكومين بشكل سيء.
:::