أساسيات الذكاء الاصطناعي للتسويق والمبيعات

إطار RACE للطلبات

4 دقيقة للقراءة

الفرق بين مخرجات AI المتوسطة والنتائج الاستثنائية غالباً يعود إلى كيفية طرحك للسؤال. تظهر الدراسات أن الطلبات المنظمة تحقق 340% عائد استثمار أعلى من الطلبات العشوائية.

لماذا تفشل معظم الطلبات

أخطاء الطلبات الشائعة:

طلب سيء المشكلة
"اكتب لي بريد إلكتروني" لا سياق، لا جمهور، لا هدف
"اجعل هذا أفضل" أفضل كيف؟ لمن؟
"أنشئ منشورات سوشيال ميديا" أي منصة؟ أي نبرة؟ أي هدف؟

الذكاء الاصطناعي يؤدي أفضل مع تعليمات واضحة ومنظمة. هنا يأتي RACE.

إطار RACE

Role (الدور)، Action (الإجراء)، Context (السياق)، Examples (الأمثلة)—أربعة عناصر تحول طلباتك:

R - الدور

أخبر AI من يكون. هذا يشكل النبرة، المفردات، والمنظور.

ضعيف: "اكتب بريداً إلكترونياً" قوي: "أنت مدير تسويق B2B SaaS مع 10 سنوات خبرة في مبيعات برامج المؤسسات"

أمثلة الأدوار للتسويق:

  • "أنت كاتب نسخ تحويل متخصص في التجارة الإلكترونية"
  • "أنت استراتيجي سوشيال ميديا للعلامات التجارية الفاخرة"
  • "أنت كاتب محتوى تقني لأدوات المطورين"

A - الإجراء

كن محدداً حول ما تريد فعله.

ضعيف: "ساعدني في المحتوى" قوي: "اكتب 5 عناوين بريد إلكتروني تخلق إلحاحاً دون أن تكون مزعجة"

أفعال الإجراء للاستخدام:

  • اكتب، صِغ، أنشئ (توليد)
  • حلل، قيّم، قارن (تحليل)
  • أعد الكتابة، حسّن، بسّط (تحرير)
  • لخّص، استخرج، أبرز (معالجة)

C - السياق

قدم المعلومات التي يحتاجها AI للنجاح.

السياق الأساسي يشمل:

  • الجمهور: من سيقرأ هذا؟
  • الهدف: ما الإجراء الذي تريدهم أن يتخذوه؟
  • القيود: عدد الكلمات، النبرة، متطلبات التنسيق
  • الخلفية: تفاصيل المنتج، معلومات الشركة، سياق الحملة

E - الأمثلة

أظهر، لا تخبر فقط. الأمثلة تعاير مخرجات AI.

إليك أمثلة على صوت علامتنا التجارية:
- "بسّط سير عملك في ثوانٍ" (جيد)
- "حل ثوري يغير النموذج" (تجنب)
- "انضم لأكثر من 10,000 فريق يشحنون أسرع" (جيد)

RACE في العمل

قبل RACE:

"اكتب بريد متابعة للعملاء المحتملين"

بعد RACE:

الدور: أنت ممثل مبيعات B2B خبير لـ SaaS إدارة مشاريع.

الإجراء: اكتب بريد متابعة للعملاء المحتملين الذين حملوا ورقتنا البيضاء لكن لم يردوا على تواصلنا الأولي.

السياق:

  • الجمهور: مديرو تسويق في شركات متوسطة (50-500 موظف)
  • الهدف: حجز مكالمة عرض 15 دقيقة
  • النبرة: مهنية لكن محادثية، غير ضاغطة
  • الطول: 150 كلمة كحد أقصى

أمثلة على صوتنا:

  • "لنجد 15 دقيقة لاستكشاف إذا كنا مناسبين"
  • "لا ضغط—مجرد دردشة سريعة عن تحديات سير عملك"

قالب RACE السريع

انسخ هذا القالب لنتائج متسقة:

الدور: أنت [دور مهني محدد مع خبرة ذات صلة]

الإجراء: [فعل مهمة محدد] [ما تحتاجه] الذي [النتيجة المرغوبة]

السياق:
- الجمهور: [من سيستهلك هذا]
- الهدف: [ما الإجراء الذي تريده]
- النبرة: [أسلوب التواصل]
- القيود: [الطول، التنسيق، القيود]

الأمثلة:
[ضمّن 2-3 أمثلة لما يبدو عليه المخرج الجيد]

تعديلات RACE الشائعة

الحالة تعديل RACE
المخرج عام جداً أضف سياقاً أكثر تحديداً
نبرة خاطئة قدم أمثلة على الصوت
طويل/قصير جداً حدد عدد الكلمات بالضبط
نقاط رئيسية مفقودة اذكر العناصر الواجب تضمينها
خارج العلامة التجارية أضف إرشادات العلامة التجارية

تمرين عملي

حوّل هذا الطلب الضعيف باستخدام RACE:

ضعيف: "اكتب منشورات سوشيال ميديا عن منتجنا الجديد"

نسختك من RACE يجب أن تشمل:

  • دور تسويقي محدد
  • إجراء واضح مع الكمية
  • سياق المنصة والجمهور والهدف
  • أمثلة على صوت العلامة التجارية

الفرق في جودة المخرجات سيكون دراماتيكياً.

التالي: كتابة النسخ التسويقية مع AI—تطبيق RACE على إنشاء المحتوى الفعلي :::