اجتماعات فرز الأخطاء والتواصل في السبرنت

اجتماعات فرز الأخطاء وفعاليات السبرنت هي حيث يُظهر مهندسو ضمان الجودة مهارات التواصل. المفردات الصحيحة والصياغة الدبلوماسية والتصعيد الواضح يجعلانك مدافعاً فعالاً عن الجودة.

مفردات وعملية فرز الأخطاء

المصطلح	المعنى
Triage (فرز)	عملية مراجعة وتصنيف وترتيب الأخطاء حسب الأولوية
Classify (تصنيف)	تعيين الخطورة والأولوية والفئة للخطأ
Assign (تكليف)	إعطاء الخطأ لمطور محدد لإصلاحه
Defer (تأجيل)	تأجيل الإصلاح لإصدار مستقبلي
Won't fix (لن يُصلح)	قرار بعدم إصلاح الخطأ
Duplicate (مكرر)	نفس الخطأ مُبلَّغ سابقاً
Cannot reproduce (لا يمكن إعادة الإنتاج)	غير قادر على تحفيز الخطأ
By design (حسب التصميم)	السلوك مقصود وليس خطأ

عبارات اجتماع الفرز

"I'd classify BUG-3421 as major severity, high priority."
أصنف الخطأ 3421 كخطورة رئيسية وأولوية عالية

"I suggest we defer BUG-3455 to next sprint."
أقترح تأجيل الخطأ 3455 للسبرنت القادم

"BUG-3462 is a duplicate of BUG-3201."
الخطأ 3462 مكرر للخطأ 3201

عرض الأخطاء بوضوح في الاجتماعات

صيغة عرض الخطأ

"[رقم الخطأ] — [ملخص من سطر واحد]
هذا يؤثر على [من/ماذا] ويسبب [التأثير].
الخطورة: [المستوى]. أوصي بـ [الإجراء]."

ما يجب تجنب قوله

بدلاً من هذا	قل هذا
"The code is broken" (الكود معطل)	"I found an issue" (وجدت مشكلة)
"Someone forgot to test" (نسي أحدهم الاختبار)	"This edge case wasn't covered" (هذه الحالة الطرفية لم تُغطَ)
"The developer made a mistake" (المطور أخطأ)	"There's a gap in validation" (هناك فجوة في التحقق)

التواصل الدبلوماسي مع المطورين

إطار FACT لنقاشات الأخطاء

الحرف	المعنى	المثال
F	Fact (حقيقة)	"النموذج يسمح بالإرسال بدون بريد إلكتروني"
A	Affect (التأثير)	"هذا ينشئ حسابات بدون طريقة لإرسال إعادة تعيين كلمة المرور"
C	Context (السياق)	"اختبرت على Chrome 120، بيئة الاختبار"
T	Together (معاً)	"هل نستطيع النظر في هذا معاً؟"

Instead of: "Your code doesn't work."
Say: "I found an issue that might be related to recent changes."

بدلاً من: "كودك لا يعمل"
قل: "وجدت مشكلة قد تكون مرتبطة بالتغييرات الأخيرة"

تخطيط السبرنت لـ QA

المصطلح	السياق
Test estimation (تقدير الاختبار)	كم سيستغرق الاختبار
Parallel testing (اختبار متواز)	اختبار ميزات متعددة بالتوازي
Test readiness (جاهزية الاختبار)	هل الميزة جاهزة للاختبار
Capacity (السعة)	ساعات الاختبار المتاحة في السبرنت
Carry-over (مرحّل)	عمل من السبرنت السابق لم يكتمل

تصعيد الأخطاء الحرجة

المستوى	متى	من تتصل
المستوى 1	خطأ يؤثر على السبرنت	المطور + قائد التقنية
المستوى 2	خطأ قد يؤخر الإصدار	مدير الهندسة + مدير المنتج
المستوى 3	خطأ يؤثر على المستخدمين	VP + CTO

"This is a release blocker. We need the dev lead and PM in a call in 15 minutes."
هذا عائق للإصدار. نحتاج مسؤول التطوير ومدير المنتج في مكالمة خلال 15 دقيقة

"I'm escalating to management. It affects payment processing."
أصعّد للإدارة. يؤثر على معالجة الدفع

التالي: مفردات أتمتة الاختبار وCI/CD

:::